Új jelszó kérése
Kategóriák
Facebook

A 15.000 Ft-ot meghaladó rendelések esetében a  házhozszállítás Magyarország területén INGYENES!

Asiashop.hu házhozszállítás

A 15.000 Ft alatti rendeléseket Magyarország területére egységesen 1150 Ft-os áron szállítjuk ki !

Hírlevél
Tanúsítvány
SSL Certificate
Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
Látogató számláló
0
0
6
1
1
8
4

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza az asiashop.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: Asia Art Kft.

Székhely: 2045 Törörkbálint, Kossuth Lajos utca 15.

Levelezési cím: 1134 Budapest, Tüzér utca 45.

Üzlethelyiség címe: 1134 Budapest, Tüzér utca 45.

Képviselő neve: Kovács Zsolt

Cégjegyzékszám: Cg.13-09-101041

Bejegyző Bíróság neve: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 13380845-2-13

Közösségi adószám: HU13380845

Számlavezető pénzintézet: OTP Bank

Számlaszám: 11703006-20341165

IBAN számlaszám: 

E-mail cím: info[kukac]asiashop.hu

Telefonszám: 0036202200971

Fax: --

3. A honlapon folytatott tevékenység

Webshopunkban Ázsiából, valamint távolkeletről importált és hazai,valamint európai beszállítók termékeit forgalmazzuk. 

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.5. Számla

A Szolgáltató papíralapú számlát állít ki , melyet személyes ávételkor a megrendelt termékekkel együtt kap meg a vevő , míg a futárszolgálattal kiszállított rendelések esetében a csomagban található.

Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor külön kell azokat megrendelnie.

5.6. Fizetés

5.6.1. Előre utalás

Az áru ellenértékét és a szállítás költségét /a szállítás költsége: szállítási díj+utánvét/ az Asia Art bankszámlájára ( OTP Bank 11703006-20341165 ) kell átutalni. A rendelés és a szállítási költség együttes értékét átutalni csak az egyeztetés és visszaigazolás után kell és lehet.

Az Asia Art Kft. számlát annak tud kiadni, akitől az átutalás érkezik,ezért kérjük , hogy a megrendelő adatai egyezzenek az utalást indító személy vagy cég adataival.

A szállítás megrendelése csak a rendelés és a szállítási költség együttes értékének megérkezése után veszi kezdetét.

A rendelések feldolgozása és postára adása, vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől-péntekig 9-16.00 óra között történik.

Hétvégén és munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel.

Ezen idő alatt beérkezett megrendelések feldolgozása, postára adása a következő munkanapon történik.

5.6.2. Utánvét

Az áru ellenértékét és a szállítás költségét /a szállítás költsége: szállítási díj+utánvét szolgáltatás díja/ a szállítást teljesítő cég ( DPD futárszolgálat ) kézbesítőjének az átvételkor kell kifizetni.

A szállítási díjat és az utánvét díját az Asia Art Kft. mindenkori díjszabása alapján kell kifizetni.

Amennyiben az utánvétes csomag a megrendelő részéről nem kerül átvételre,úgy nem áll módunkban több utánvétes csomagot küldeni partnerünknek. Természetesen személyes átvétellel vagy  előre utalás után minden esetben kiszolgáljuk a későbbiekben is.

A kézbesítés munkaidőben történik, ezért célszerű olyan címet megadni, ahol a csomag ebben az időben átvehető.

A rendelések feldolgozása és postára adása, vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől-péntekig 9-16.00 óra között történik.

Hétvégén és munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel.

Ezen idő alatt beérkezett megrendelések feldolgozása, postára adása a következő munkanapon történik.

5.6.3. Készpénzzel a helyszínen

A vásárló az Interneten keresztül leadott megrendelést, a megrendelés visszagazolását (vagy egyeztetését) követő 3 munkanaptól személyesen vagy meghatalmazottja útján átveheti a Fantázsia nagykereskedés  telephelyén (1134 Budapest, Tüzér utca 45.) nyitva tartás: munkanapokon 8-17 óra között).

Ebben az esetben a vételár megfizetése átvételkor, a helyszínen történik.

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

Azon átvételi lehetőségek, szállítási módok a felsorolása, amelyet a honlap biztosít és ezek részletes bemutatása. Például:

5.7.1. DPD futárszolgálat

Az Asia Art Kft. által üzemeltetett AsiaShop webáruház a DPD futárszolgálat szolgáltatásait vesz igénybe . A DPD Európa egyik vezető csomag szállítmányozási szolgáltatója. A megrendelt termékeke értékét és a szállítási díjat minden esetben az weblapon megjelentetett aktuális díjszabás alapján kell megfizetni átvételkor.

A futár munkaidőben végzi a kiszállítást, ezt vegyék figyelembe a megrendelés elküldésekor és olyan postacímet adjon meg , ahol a futártól munkaidőben át tudják venni a csoamagot.

A szállítási díjak a következőek:

                      Csomagsúly:        Szállítási díj/csomag:

                       0,1 kg - 50 kg               1150 Ft

Ha a termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

Szállítási határidő a rendelés visszaigazolását követő 3.-5. munkanap.

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

5.7.3. Személyes átvétel

A vásárló az Interneten keresztül leadott és emailben visszaigazolt megrendelést, a megrendelés visszagazolását követő 3. munkanaptól (vagy más egyeztetett időpontban) személyesen, ill. meghatalmazottja útján is átveheti az AsiaShop átvételi pontján (Fantázsia nagykereskedés) 1134 Budapest, Tüzér utca 45.

Nyitva tartás: munkanapokon 8-17 óra között.

Ebben az esetben a vételár megfizetése átvételkor, a helyszínen történik.

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben három munkanapon belül visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.

Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely esetében az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta, a felbontása után nem küldhető vissza.

Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később a termék átvétele után három munkanappon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Szavatossági igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Asia Art Kft.

Levelezési cím: 1134 Budapest, Tüzér utca 45.

E-mail cím: info@asiashop.hu

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Asia Art Kft.

Levelezési cím: 1134 Budapest,Tüzér utca 45.

Telefonszám: 0036202200971

E-mail cím: info(kukac)asiashop.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése: 

    Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara 
    mellett működő Békéltető Testület
    (Pest Megyei Békéltető Testület) 

    Cím:
    1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.

  • Bírósági eljárás kezdeményezése
9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://asiashop.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2016.01 01

Vásárlási feltételek
Érvényes rendelést Ön csak a szállítási és számlázási adatainak megadása után tud feladni.
Az esetleges regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni.
Ön a regisztrált adatlapját bármikor módosíthatja az oldalon.

Ha bármilyen kérdése lenne, készséggel állunk az
Ön rendelkezésére :
info/kukac/asiashop.hu

Rendelés visszaigazolása

A rendelések feldolgozása és a futárnak megrendelése, vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől-
péntekig
9-16.00 óra között történik.
Hétvégén és munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel.
Ezen idő alatt beérkezett megrendelések feldolgozása és az esetleges egyeztetés után a futár megrendelése a következő
munkanapon történik.
A leadott megrendelést az AsiaShop munkatársa legkésőbb a megrendelést követő 3.munkanapon
visszaigazolja vagy az esetleges termékhiányról tájékoztatja a vevőt telefonon, vagy elektronikus levél formájában.
A szállítás a visszaigazolást követő napon veszi kezdetét

Fizetés utánvéttel,készpénzzel,előre utalással, ;

Utánvétes szállítás választása esetén az áru ellenértékét és a szállítás költségét /a szállítás költsége: szállítási
díj+utánvét/ a szállítást teljesítő cég (DPD futárszolgálat ) kézbesítőjének az átvételkor kell kifizetni.
A szállítási díjat és az utánvét díját az Asia Art Kft. mindenkori díjszabása alapján kell kifizetni.
Amennyiben az utánvétes csomag a megrendelő részéről nem kerül átvételre,úgy nem áll módunkban
több utánvétes csomagot küldeni partnerünknek. Természetesen személyes átvétellel vagy postacsomagként előre utalás
után minden esetben kiszolgáljuk a későbbiekben is.
A kézbesítés munkaidőben történik, ezért célszerű olyan címet megadni, ahol a csomag ebben az időben átvehető.

Fizetés a cég telephelyén;

Ha a vételár készpénzzel történő kiegyenlítését választja, akkor az Interneten keresztül leadott és visszaigazolt
megrendelést, a megrendelés visszagazolását követő 3. munkanaptól,vagy egyeztetett időpontban személyesen vagy
meghatalmazottja útján átveheti a Fantázsia nagykereskedésben: 1134 Budapest, Tüzér utca 45.
Nyitva tartás: munkanapokon 8-17 óra között.
Ebben az esetben a vételár megfizetése átvételkor, a helyszínen történik.

Fizetés előre utalással:

Az áru ellenértékét és a szállítás költségét /a szállítás költsége: szállítási díj+utánvét/ az Asia Art
bankszámlájára
( OTP Bank 11703006-20341165 ) kell átutalni. A rendelés és a szállítási költség együttes értékét átutalni csak
egyeztetés után kell és lehet.
Az Asia Art Kft. számlát csak annak tud kiállítani, akitől az átutalás érkezik,ezért kérjük , hogy a megrendelő
adatai
egyezzenek az utalást indító személy vagy cég adataival.
A szállítás megrendelése csak a rendelés és a szállítási költség együttes értékének megérkezése után veszi kezdetét.
A rendelések feldolgozása és a futárnak megrendelése, vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől-
péntekig
9-16.00 óra között történik.
Hétvégén és munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel.
Ezen idő alatt beérkezett megrendelések feldolgozása, postára adása a következő munkanapon történik.


Szállítás;

Az Asia Art Kft. által üzemeltetett AsiaShop.hu webáruház a DPD futárszolgálat szolgáltatásait vesz igénybe .A
szállítási díjat minden esetben az weblapon megjelentetett aktuális díjszabás alapján kell megfizetni átvételkor.
A futár munkaidőben végzi a kiszállítást, ezt vegyék figyelembe a megrendelés elküldésekor és olyan postacímet adjon
meg , ahol a futártól munkaidőben át tudják venni a csoamagot.

A szállítási díjak a következőek:
Csomagsúly: Szállítási díj/csomag:
0,1 kg - 50 kg 1150 Ft

Észrevételek és reklamációk a szállítmányokkal kapcsolatban

Amennyiben Ön bármi sérülést tapasztal a kiszállított dobozon, mindenképp a futár jelenlétében bontsa fel azt.
Egyébként a doboz felnyitása minden esetben a futár jelenlétében javasolt. A szállítmányozó az Ön kérésére köteles a
helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ez esetben az esetlegesen eltört tárgyakért pénzvisszatérítést vagy cserét kérhet.
Amennyiben nincs jegyzőkönyv a sérült termékekről, sajnos nem tudjuk cserélni vagy az árát visszafizetni.

Az ilyen eseteket és bármi egyéb észrevételt (pl. eltérés a számlázott és a szállított tételek között, sértetlen
csomagolásban sérült áru stb.) kérjük, jelezze felénk az áru átvételétől számított 48 órán belül a kapcsolat
menüpontban található e-mail címen.

Az termékfotók és a termékek közötti különbségek:

Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy a web áruházban megrendelhető termékek kézműves termékek, kézzel, manufakturális
módszerekkel készülnek, ezért előfordulhat, hogy kidolgozásukban, színükben és méretükben eltérések lehetnek a web
áruház árufotói és a megérkezett áruk között.A termékek ára minden esetben egy darabra vonatkozik még akkor is, ha a
képen több termék szerepel ( Ezek a képek a weblapot böngészők jobb tájékoztatását hivatottak segíteni). Amennyiben
egyes termékek párban vagy szettben vásárolhatóak meg, azt a termék leírása, illetve elnevezése tartalmazza.
Lényeges tehát, hogy sok esetben a web áruház termékfotói csak tájékoztató jellegűek.
Általában ezek a különbségek az úgynevezett aboriginal (dot-painting) festéssel díszített tárgyakra jellemzőek.
Ezekből ritkán készül két egyforma darab, így a képeken látható tárgyak és a kiküldött termék között színben,
motívumokban nagy valószínűséggel eltérés lesz. Természetesen minden esetben a képen látható termékhez legjobban
hasonlító díszítéssel küldjük a kiválasztott tárgyat és nagyobb eltérés esetén kapcsolatba lépünk a megrendelővel.

Az áruk cseréje:

Ha a termék nem megfelelő méretű, színű, fazonú, a cserével illetve a visszavásárlással kapcsolatban felmerülő
csomagolási és szállítási költségek a vásárlót terhelik.
Az árut 8 munkanapon belül tudjuk vissza venni és más árura cserélni

Kérjük Önt, hogy a fent leírtak tudatában adja le rendelését.
Webáruház készítés